做座无线企业的无限商机

无线企业的无限商机

移动数据是行业应用必然趋势

随着移动数据业务的深入发展，行业市场以其涉及用户数量多、忠诚度高、业务量增长稳定、市场潜力巨大等优势代表了未来移动增值业务的发展方向。因此，行业移动解决方案市场正在逐渐发展成为移动增值业我国挤出机行业经济运行中已出现若干积极信号务新的重要增长点。

IDC 统计数据显示，截止到2004年底，全球共有40%的企业员工处于移动状态。预计2006年这一比例将提高到2/3。随着和人工方面的误差企业流动办公员工的增加，对移动行业应用的需求也越来越大。

移动数据行业应用的兴起，既是社会信息化对移动运营企业提出的要求，也是移动通信络技术演进和业务发展的必然结果。

现有的企业信息化应用的特点之一是大多基于固定有线络建设，对移动应用需求难以有效支撑。

无线企业有商机

近几年，顺应全球移动通信从窄带走向宽带、从话音走向数据的发展趋势，国内移动运营企业加快了建设2.5G络的步伐。从2G演进到2.5G，移动通信络告别了仅有10kbps左右的电路型低速数据传输的时代，数据业务承载能力得到全面提高。与此同时，除了短信平台外，随着移动互联技术的日益成熟，炫铃、彩E、定位服务等移动数据业务平台被相继引入移动通信络并逐步走向完善，各种移动数据业务被相继推出。这为移动行业应用提供了良好的络和业务支撑，使得供应商能够为行业用户提尽快消除装备故障供量身定制的移动信息化解决方案。

企业信息化应用的“无线”化极大地提升了原有应用的水平，主要表现在以下三个方面：

·络的拓展：有线、无线络的衔接为信息化带来更大范围的络覆盖；

·应用的创新：通过引入移动终端，突破了原有固定络终端的局限；

·使用门槛降低：便利的代替计算机，从而吸引更广泛的客户群。

“无线”的企业应用为企业带来的是无限商机。首先，企业应用的范围得到扩展，从优化内部资源(ERP)向优化外部资源(EERP)发展；其次，企业的市场被进一步延伸，推动营销模式从多层分销(B2B)向直销(B2B2C)模式过渡；最后，企业服务水平得到提高，能够为用户提供更友好的使用方式，从粗犷式服务向个性化/精细化服务迈进。

移动数据行业应用所适用的场景具有以下一些需求方面的特点：

·具有流动性和分散性的人员管控和信息需求，例如销售人员、售后服务人员、保安人员等；

·具有流动性和分散性的设备管控的需求：例如ATM设备、POS设备等；

·个人性和隐私性需求：例如基于位置的个人信息服务；

·地域的分散性：例如农村市场的信息交换。

另一方面，机会也伴随着挑战，电信运营商和集成商/软件厂商必须为此做好充分的准备。

移动业务的运营商需要探索支持统一协议栈的络中间件技术，以屏蔽组的复杂性，降低集成商的开发难度；要推动适用于企业应用的智能终端产品的研发和推广，通过统一的应用界面为用户提供标准化的应用体验；需要建立和优化行业应用价值链关系，尽快形成良好的产业格局及市场环境。

对于集成商/软件厂商来讲，要积极促进互联与移动的结合，包括互联信息的移动发布，移动信息的互联传输；扩展企业应用的使用对象，增加覆盖外出人员及现场工程师的能力；努力推动企业应用的标准化进程，积极参与标准制定，规范有线应用与无线应用的集成技术。

移动数据行业应用的发展现状

从目前移动数据行业应用的发展情况看，表现出以下特点：

·新的杀手级应用还没有产生，移动数据业务行业应用领域主要还是传统行业应用的延伸(例如ERP、CRM、HRM等)；

·定位服务等与个人相关的服务，将成为移动数据业务应用的主要成长点；

·移动数据业务的发展依赖于原来的行业应用环境，因此移动数据业务和原有行业应用的集成问题成为关键；

·终端设备、集成商、软件产品厂商、运营商等各角色还没有形成一个良性循环的产业价值链。

总体架构设想

基于我们在相关领域的研究成果，我们认为，移动数据行业信息化应用实际上体现为传统行业价值链与移动数据价值链相融合，从而形成新型的行业应用价值链的过程。在这个融合的过程中，有三个关键问题需要回答：如何搭建基础环境平台，提供便捷的应用接入与管理；如何有效推动工程实践，发挥示范带头作用；如何充分调动价值链中各方角色的积极性，创造良好的合作模式。

两类价值链的融合结果形成如下主要的移动行业应用：

·以政府和公共事业两大部门为主要环节的公有产品及服务价值链信息化为核心的政府移动信息化；

·以政府和社会公益两大部门为主要环节的公益产品及服务价值链信息化为核心的社会移动信息化；

·以传媒部门和大学科研院所为主要环节的知识价值链信息化为核心的知识移动信息化；

·以教育和人才培训为主要环节的人力资源价值链信息化为核心的人才信息化；

·以金融部门为主要环节的资金价值链信息化为核心的金融信息化；

·以企业(工业、农业)、商业、物流为主要环节的私有产品及服务价值链信息化为核心的企业信息化。

在行业应用价值链中，电信运营商需要从产业主导角色向电信级产品与服务提供商的角色转变，而解决方案提供商将在生态链中发挥更加积极的作用。

在价值链上，运营商是移动数据业务基础设施环节和市场推动环节的衔接点，其职责包括：在服务方面，提供优质移动数据业务；在管理上，建立统一接入与管理平台，实现统一规范化管理；在技术与商业合作上，推动建立良性、有效、均衡的移动数据行业信息化应用生态链。

移动与固定络的融合是未来的发展方向

移动通信技术和固定通信技术各有自己的优缺点，适合于不同性质的应用。移动通信的优点在于其移动性，可极大地满足经常在外工作的企业员工的需求。另外在一些偏远地区或者山区等地，部署移动络要比固定络容易，部署成本也比固定络低。固定通信技术在数据传输速度和安全性上要优于移动通信技术。

移动终端和固定终端也是各有自己的优缺点。移动终端体积小，便于携带，但是也有很多缺点，如屏幕小，显示图像质量差；可浏览文件种类少、不同操作系统之间的兼容性差；键盘不利于操作等。固定终端虽然移动性差，但是功能非常强大，远远优于移动终端，如数据存储和处理能力强、显示图像清晰等。

未来移动行业应用的发展方向将是移动和固定的融合。只有这样，两种技术才能充分发挥各自的优势，才能更有效地提高企业工作效率，为企业带来更多的效益。

合作才能共赢

移动数据行业信息化应用产业的发展离不开生态链上各方角色的广泛合作，包括电信运营商、软硬件产品提供商、集成要检查万能实验机是不是存路的问题商和行业客户之间的协作。在应用开发方面，需要探索如何有效整合电信服务与IT服务，推动应用的深入；在技术领域，需要培育创新环境，鼓励技术研发，尽快形成面向应用发展的技术标准和规范；建立合理的利益分配机制，充分调动各方的积极性，共同开拓，共享利益。(end)